Chào anh em,
Mình là dân làm nội thất, hay lân la trên diễn đàn mình để học hỏi kinh nghiệm của anh em đi trước. Hôm nay mình cũng mạnh dạn chia sẻ chút về một trong những khâu mệt mỏi nhất mà chắc hẳn nhiều bác cũng gặp: chốt màu sơn PU với khách hàng.
Cứ đến công đoạn chọn màu là y như rằng đủ thứ chuyện. Khách thì muốn "màu óc chó nhưng sáng hơn một tí", "màu cánh gián nhưng đừng có đỏ quá". Mình gửi ảnh qua Zalo thì màu trên điện thoại sai bét, mang miếng mẫu sơn nhỏ xíu tới thì khách lại không hình dung được tổng thể. Cứ đi tới đi lui vừa mất thời gian, vừa thiếu chuyên nghiệp.
Kinh nghiệm "xương máu" của mình để giải quyết vấn đề này:
Sau vài lần "đóng học phí", mình nhận ra cách tốt nhất là phải có một bảng màu sơn PU chuẩn để làm việc. Nó giải quyết được mấy vấn đề cốt lõi:
Hôm trước mình mò mẫm thì vớ được cái bảng màu này của bên Sonasia, thấy nó tổng hợp khá đầy đủ các tông màu từ kinh điển (cánh gián, gõ đỏ) đến hiện đại (xám, trắng), có cả mã màu luôn. Anh em nào hay phải tư vấn màu cho khách thì lưu lại link này dùng cho tiện.
https://sonasia.vn/bang-mau-son-pu-go
Không biết có bác nào có kinh nghiệm gì khác trong vụ chốt màu với khách không, chia sẻ cho anh em cùng học hỏi với ạ! Cảm ơn các bác.
Mình là dân làm nội thất, hay lân la trên diễn đàn mình để học hỏi kinh nghiệm của anh em đi trước. Hôm nay mình cũng mạnh dạn chia sẻ chút về một trong những khâu mệt mỏi nhất mà chắc hẳn nhiều bác cũng gặp: chốt màu sơn PU với khách hàng.
Cứ đến công đoạn chọn màu là y như rằng đủ thứ chuyện. Khách thì muốn "màu óc chó nhưng sáng hơn một tí", "màu cánh gián nhưng đừng có đỏ quá". Mình gửi ảnh qua Zalo thì màu trên điện thoại sai bét, mang miếng mẫu sơn nhỏ xíu tới thì khách lại không hình dung được tổng thể. Cứ đi tới đi lui vừa mất thời gian, vừa thiếu chuyên nghiệp.
Kinh nghiệm "xương máu" của mình để giải quyết vấn đề này:
Sau vài lần "đóng học phí", mình nhận ra cách tốt nhất là phải có một bảng màu sơn PU chuẩn để làm việc. Nó giải quyết được mấy vấn đề cốt lõi:
- Tạo sự chuyên nghiệp: Thay vì gửi ảnh chụp, mình gửi cho khách một bảng màu có mã số rõ ràng, nhìn chuyên nghiệp hơn hẳn.
- Chuẩn hóa giao tiếp: Cứ chốt theo mã màu. Khách chọn mã A là mình pha đúng mã A, không có chuyện "đậm hơn tí", "nhạt hơn tí" nữa. Tránh tranh cãi về sau.
- Dễ tư vấn xu hướng: Có một bảng màu tổng hợp trong tay, mình dễ dàng tư vấn cho khách những màu nào đang là trend, màu nào hợp với phong cách nhà họ.
Hôm trước mình mò mẫm thì vớ được cái bảng màu này của bên Sonasia, thấy nó tổng hợp khá đầy đủ các tông màu từ kinh điển (cánh gián, gõ đỏ) đến hiện đại (xám, trắng), có cả mã màu luôn. Anh em nào hay phải tư vấn màu cho khách thì lưu lại link này dùng cho tiện.
https://sonasia.vn/bang-mau-son-pu-go
Không biết có bác nào có kinh nghiệm gì khác trong vụ chốt màu với khách không, chia sẻ cho anh em cùng học hỏi với ạ! Cảm ơn các bác.
