Hà Nội Máy in văn phòng bị lỗi, kinh nghiệm kiểm tra và sửa chữa tại Tây

[mayvanphong24h]

Máy in sử dụng trong văn phòng thường không có vấn đề gì nếu được vệ sinh và bảo dưỡng định kỳ. Tuy nhiên, sau một thời gian hoạt động liên tục, máy có thể bắt đầu xuất hiện những lỗi khá khó chịu như không nhận lệnh, không kéo giấy, kẹt giấy hoặc bản in bị mờ, sọc.

Đây là những lỗi nhiều người dùng chỉ phát hiện khi đang cần in tài liệu gấp. Nếu máy chỉ gặp lỗi phần mềm thì có thể tự kiểm tra, nhưng nếu liên quan đến cơ cấu kéo giấy, hộp mực hoặc cụm sấy thì nên để kỹ thuật viên kiểm tra để tránh làm hỏng thêm linh kiện.

Một số lỗi máy in thường gặp​

Trong môi trường văn phòng, mỗi dòng máy có thể xuất hiện những lỗi khác nhau. Một số tình trạng thường gặp gồm:

• Máy in bật nguồn nhưng không nhận lệnh.
• Máy tính gửi lệnh nhưng tài liệu nằm lâu trong Print Queue.
• Máy báo Ready nhưng không in.
• Máy không kéo được giấy từ khay.
• Máy kéo nhiều tờ cùng lúc.
• Giấy bị lệch hoặc thường xuyên bị kẹt.
• Bản in bị mờ, nhạt chữ hoặc không đều.
• Xuất hiện sọc đen, chấm đen hoặc nền xám.
• Máy phát ra tiếng kêu khi kéo giấy.
• Máy báo lỗi cartridge hoặc một bộ phận bên trong.

Điểm cần lưu ý là không phải cứ máy in bị lỗi là phải thay linh kiện. Có trường hợp nguyên nhân nằm ở cáp kết nối, driver, cổng máy in hoặc hàng đợi in của Windows.

Máy không nhận lệnh in nên kiểm tra gì?​

Nếu máy tính đã gửi tài liệu nhưng máy in không hoạt động, trước tiên có thể kiểm tra xem máy có đang ở trạng thái Ready hay không.

Sau đó kiểm tra danh sách tài liệu trong Print Queue. Nếu có một lệnh bị treo, những tài liệu gửi sau cũng có thể không được in.

Với máy kết nối USB, nên kiểm tra lại dây cáp và cổng USB. Nếu sử dụng máy in qua mạng LAN, cần kiểm tra địa chỉ IP và cổng kết nối của máy.

Print Spooler trên Windows cũng là một thành phần cần kiểm tra khi lệnh in bị treo. Trong một số trường hợp, khởi động lại dịch vụ này có thể giúp máy nhận lại lệnh.

Nếu đã kiểm tra các vấn đề cơ bản nhưng máy vẫn không phản hồi, lúc đó mới nên nghĩ đến khả năng lỗi phần cứng hoặc bo mạch điều khiển.

Máy không kéo giấy thường do đâu?​

Một lỗi khá phổ biến khác là máy in nhận lệnh nhưng không lấy được giấy.

Nguyên nhân thường nằm ở khay giấy, Pickup Roller hay còn gọi là quả đào, roller tách giấy hoặc cụm cơ kéo giấy.

Khi quả đào bị mòn, bề mặt cao su không còn đủ độ bám, máy có thể quay nhưng không đưa được giấy vào đường dẫn. Một số trường hợp khác là giấy bị ẩm, cong hoặc đặt quá nhiều trong khay khiến quá trình lấy giấy không ổn định.

Nếu máy liên tục kéo hai hoặc nhiều tờ cùng lúc, cần kiểm tra thêm bộ phận tách giấy và tình trạng giấy đang sử dụng.

Không nên dùng tay đẩy giấy mạnh vào trong khi máy đang cố kéo giấy vì có thể làm giấy lệch và gây kẹt sâu hơn.

Bản in mờ hoặc có sọc đen​

Đối với máy in laser, chất lượng bản in thường liên quan khá nhiều đến cartridge.

Nếu chữ bị mờ, có thể kiểm tra lượng mực và tình trạng các bộ phận bên trong hộp mực. Những linh kiện như Drum OPC, trục từ, gạt mực và PCR đều có ảnh hưởng đến chất lượng bản in.

Nếu bản in xuất hiện sọc đen hoặc chấm đen lặp lại, cần kiểm tra kỹ Drum và gạt mực. Không nên chỉ đổ thêm mực mà bỏ qua các bộ phận đã bị hao mòn.

Trong trường hợp cụm sấy hoạt động không ổn định, bản in cũng có thể xuất hiện những biểu hiện khác như mực không bám chắc vào giấy hoặc chất lượng bản in thay đổi bất thường.

Khi nào nên sửa máy in tận nơi?​

Với các văn phòng, cửa hàng hoặc hộ kinh doanh tại Tây Hồ, máy in thường được đặt cố định tại nơi làm việc. Nếu máy gặp lỗi nhẹ, người dùng có thể tự kiểm tra một số bước cơ bản.

Nhưng khi máy không kéo giấy, kẹt giấy liên tục, phát ra tiếng kêu bất thường hoặc chất lượng bản in xuống rõ rệt thì việc mang máy đi sửa không phải lúc nào cũng thuận tiện.

Trong trường hợp này, có thể tham khảo dịch vụ sửa máy in tại quận Tây Hồ để kỹ thuật viên kiểm tra trực tiếp tại nơi đặt máy.

Khu vực Tây Hồ có nhiều tuyến đường như Lạc Long Quân, Âu Cơ, Thụy Khuê, Xuân La, Nhật Tân, Quảng An, Nghi Tàm và Võng Thị. Khi liên hệ, nên cung cấp model máy cùng biểu hiện lỗi để việc kiểm tra được thuận tiện hơn.

Không nên tự tháo máy khi chưa xác định lỗi​

Một số lỗi máy in nhìn bên ngoài khá đơn giản nhưng bên trong có nhiều bộ phận liên kết với nhau.

Ví dụ, máy bị kẹt giấy không nhất thiết chỉ do một mẩu giấy mắc trong đường dẫn. Có thể nguyên nhân nằm ở roller, cụm kéo giấy hoặc một bộ phận bị lệch.

Tương tự, bản in bị sọc cũng không nên lập tức thay cartridge nếu chưa kiểm tra tình trạng Drum, gạt mực và các bộ phận liên quan.

Việc tháo cụm sấy hoặc các bộ phận cơ khí khi chưa có kinh nghiệm còn có thể gây hỏng linh kiện hoặc làm phát sinh thêm lỗi.

Nên kiểm tra và báo nguyên nhân trước khi sửa​

Theo kinh nghiệm sử dụng máy in văn phòng, điều quan trọng nhất khi sửa chữa là tìm đúng nguyên nhân trước.

Một quy trình hợp lý có thể gồm kiểm tra tình trạng máy, xác định bộ phận liên quan, tư vấn phương án xử lý và thống nhất chi phí nếu cần sửa chữa hoặc thay linh kiện.

Sau khi hoàn tất cũng nên in thử để kiểm tra lại khả năng kéo giấy, chất lượng bản in và hoạt động của máy.

Làm đúng quy trình ngay từ đầu sẽ hạn chế việc sửa đi sửa lại nhiều lần và giúp người sử dụng dễ kiểm soát chi phí hơn.

Kết luận​

Máy in là thiết bị phục vụ trực tiếp cho công việc nên khi có dấu hiệu bất thường, xử lý sớm sẽ giúp hạn chế thời gian gián đoạn. Với các lỗi như không nhận lệnh, không kéo giấy, kẹt giấy, bản in mờ hoặc sọc đen, người dùng có thể kiểm tra những nguyên nhân đơn giản trước.

Nếu lỗi liên quan đến phần cứng hoặc đã thử các bước cơ bản nhưng máy vẫn không hoạt động ổn định, nên để kỹ thuật viên kiểm tra trực tiếp. Quan trọng nhất là xác định đúng lỗi, xử lý đúng bộ phận và kiểm tra lại máy sau khi sửa.