MSO bật mí 05+ cách sửa lỗi trên Microsoft Rewards

[mso]

Trong quá trình sử dụng, rất có thể người dùng sẽ gặp phải vấn đề lỗi quy đổi điểm trên Microsoft Rewards. Do đó, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về cách để có thể sửa lỗi trên phần mềm này thông qua nội dung được chuẩn bị bên dưới.

Vì sao Microsoft Rewards bị lỗi?​

Rất nhiều người dùng sẽ gặp phải vấn đề Microsoft Rewards bị lỗi trên Xbox khi cố gắng sử dụng trang đổi điểm. Có rất nhiều lỗi dẫn đến trường hợp này, tuy nhiên lý do chủ yếu sẽ liên quan đến tính năng có trong phần mềm hoặc máy chủ. Bên cạnh đó, chúng tôi nhận thấy phần mềm này khiến cho nhiều ứng dụng trên Xbox bị treo trên PC.

Khi gặp phải lỗi trên, khó khăn lớn nhất khiến người dùng khó chịu chính là tổng những điểm tích lũy không thể tiến hành quy đổi theo mong muốn. Tuy nhiên, trước khi tìm hiểu về cách để có thể sửa lỗi nhanh chóng nhất hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về những cách để có thể quy đổi điểm ra các phần thưởng tương ứng.

Cách quy đổi điểm trên Microsoft Rewards​

Để nhận được điểm trên Microsoft Rewards, người dùng cần tiến hành vượt qua những thử thách được đưa ra ví dụ như tải ứng dụng trên Store của Microsoft, mua trò chơi, tìm kiếm thông tin trên các nền tảng như Bing, Edge, Cortana. Ngay sau khi hoàn thành, người dùng sẽ được cấp điểm đạt mức 10.000 mới có thể tiến hành quy đổi được.

Một lưu ý cho người dùng, điểm tích lũy không có giá trị quy đổi thành tiền mặt. Trong trường hợp người dùng muốn quy đổi thì 1 điểm tương đương với 0.001 đô la và 10.000 điểm sẽ là 10 đô la. Với mức điểm này, người dùng có thể tiến hành quy đổi để mua nội dung cao cấp trên mạng Xbox live. Khi đó, người dùng sẽ sử dụng để mua các trò chơi để tải xuống, đăng ký trực tiếp trên Xbox hoặc hình đại diện và chủ đề hệ thống. Tiếp đến, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về những cách để có thể sửa lỗi khi phần mềm này không cho phép người dùng nhận phần thưởng.

05 cách sửa lỗi Microsoft Rewards không nhận được phần thưởng​

Để khắc phục vấn đề Microsoft Rewards không nhận được phần thưởng, người dùng có thể tham khảo ngay 05 cách được chúng tôi gợi ý bên dưới.

Kiểm tra quốc gia hoạt động​

Microsoft Rewards được ra mắt đầu tiên tại Hoa Kỳ và tới nay đã được phổ biến rộng rãi tại nhiều quốc gia trên thế giới. Nếu người dùng không thể quy đổi điểm sang quà tặng thì rất có thể quốc gia của người dùng không thuộc danh sách 20 nước cho phép bao gồm: Tây Ban Nha, Úc, Bỉ, Nhật Bản, Brazil, Mexico, Đài Loan, Canada, Pháp, Đức, Singapore, Hồng Kông, Thụy Điển, Ý, Hà Lan, New Zealand, Na Uy, Vương quốc Anh, Ireland và Hoa Kỳ. Do đó, người dùng cần kiểm tra lại thông tin này trước khi tìm giải pháp khắc phục lỗi này bằng phương pháp khác.

Kiểm tra Hard Reset Xbox​

Sau khi người dùng đã kiểm tra quốc gia cho phép hoạt động mà vẫn không thể tìm ra nguyên nhân khiến Microsoft Rewards lỗi thì rất có thể Xbox đã gặp vấn đề. Để giải quyết tình trạng này người dùng có thể tham khảo các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Nhấn giữ nút POWER trong khoảng 10s trước khi thả ra.
Bước 2: Gỡ bỏ nguồn điện ra khỏi thiết bị ít nhất trong khoảng thời gian 10s.
Bước 3: Người dùng tiến hành kết nối lại nguồn và khởi động lại từ đầu.
Rất có thể sau khi cài đặt lại Xbox người dùng đã giải quyết thành công sự cố Microsoft Rewards bị lỗi.

Kiểm tra máy chủ​

Sau khi đã thử cả 02 cách trên mà người dùng vẫn không thể khắc phục lỗi Microsoft Rewards thì có thể tham khảo phương án thứ ba chính là kiểm tra hệ thống máy chủ.
Bước 1: Người dùng tiến hành mở trình duyệt trên thiết bị sau đó tiến hành truy cập trang web trạng thái máy chủ của Xbox.
Bước 2: Kiểm tra trạng thái của Xbox để tiến hành phân tích và cô lập những nguyên nhân có thể xảy ra.
Bước 3: Xem xét tình trạng của Xbox.
Lỗi này rất ít khi xảy ra, tuy nhiên đôi khi Microsoft cũng sẽ gặp vấn đề này để bảo trì phần mềm hoặc tính năng nên người dùng có thể tham khảo. Tiếp đến, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu thêm 02 phương án khắc phục tiếp theo.

Chờ khắc phục sự cố​

Sau khi đã áp dụng tất cả các cách trên mà người dùng vẫn bị lỗi khi đổi điểm trên Microsoft Rewards thì phương án tiếp theo chính là chờ đợi khắc phục sự cố. Trong trường hợp này, người dùng sẽ không thể có bất cứ động thái nào vì sự cố này diễn ra là do hoạt động bảo trì theo lịch trình. Do đó, cách duy nhất là người dùng phải chờ đợi cho đến khi sự cố được khắc phục mới có thể tiếp tục sử dụng.

Liên hệ trực tiếp với Microsoft​

Một giải pháp cuối cùng mà người dùng không thể bỏ qua khi Microsoft Rewards gặp vấn đề chính là liên hệ trực tiếp với Microsoft. Nếu người dùng đã thử toàn bộ những cách trên mà vẫn không hiệu quả thì đây chính là phương án cuối cùng. Người dùng có thể liên hệ trực tiếp qua email hoặc số điện thoại.

Trên đây là những chia sẻ của chúng tôi để gợi ý cho người dùng cách sửa lỗi không quy đổi được điểm trên Microsoft Rewards. Nếu người dùng cần được hỗ trợ bất cứ vấn đề nào vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ:
Xem thêm: 365 login

Thông tin liên hệ: Mso.vn - Microsoft 365
Văn phòng: Lô TT 02-15, KĐT Mon City, Quận Nam Từ Liêm, Tp. Hà Nội.
Hotline: 024.9999.7777
Email: vphn@hvn.vn.